• Solamente se aceptan reservas a traves de la pagina o por escrito vía e-mail y para servicio de campamento es indispensable depositar un anticipo del 50% del monto del servicio 15 dias naturales despues de haber hecho la reserva, de lo contrario los lugares quedaran liberados. El 100% del monto del servicio debe estar liquidado 2 semanas antes de la fecha en que se llevará a cabo, de lo contrario quedará cancelado.
• El mínimo de asistentes requerido para el servicio de alimentos durante el campamento en la Isla es de 12.
• Los menores de 5 años no pagan. Menores de entre 5 y 10 años pagan la mitad en servicios hospedándose en tierra firme y el 70% en servicios acampando en la isla. No recomendamos llevar niños menores de 5 años a la isla. Los niños menores de 10 años deben permanecer todo el tiempo bajo supervision de un adulto responsable que no bucee.
• Estan prohibidas las mascotas en puerto lobos y en Isla Lobos.
• El mínimo de asistentes para dar servicio de jueves a domingo es de 5 buzos y de lunes a miércoles es de 6 buzos. La tarifa del servicio de lunes a miércoles no aplica en semana santa o días festivos.
• Las reservas son por el número de asistentes y por los servicios indicados. En ningún caso se podrán aplicar los pagos recibidos a un número menor de asistenes. Es decir los asistentes reservados son los asistentes que deberán ser pagados.

El servicio incluye embarcación, guía, tanques, lastres, bebidas, lunch. La cita es a las 7:00 hrs., la embarcacion sale a las 8:00 hrs.

Solamente se dará servicio de buceo a buzos certificados por una agencia con validez internacional, quien no tenga credencial deberá tomar un curso de introducción para poder bucear.

En caso del servicio de ida y vuelta, la navegación de regreso a tierra debe hacerse a más tardar a las 15:00 hrs., por lo que si los pasajeros no se presentan a la hora de la cita por la mañana, la lancha saldrá sin ellos y no aplican reembolsos.

No aplican reembolsos ni creditos en cancelaciones por parte del asistente (ver politicas de cancelacion), de igual manera no hay devoluciones por causas climaticas u otras no imputables a nosotros a menos que las embarcaciones no salgan de puerto lobos, en cuyo caso se devolverá el monto del servicio no utilizado ó se cambiará por algun otro tour

Los pagos son mediante transferencia bancaria o tarjeta de credito y los precios más iva.

• Toda persona que se hospede en Puerto Lobos deberá presentar a su llegada la cotización que les proporcionamos desde la administración.
• El horario de Check-In (Ingreso al hotel) es de 12:00 -18:00 Hrs, si es posible déjenos saber con anticipación la hora de su llegada.
• En caso de tener un saldo pendiente en sus servicios de hospedaje deberá ser liquidado en su totalidad al llegar a las instalaciones de la oficina de Puerto Lobos. La administración expedirá comprobante de pago, en caso de solicitar factura se le cobrará el IVA y en su comprobante de pago deberán ser escritos sus datos de facturación.
• Ningún huésped podrá dar alojamiento a ninguna persona sin el consentimiento previo de la gerencia, en todo caso deberá llevarse el trámite correspondiente para su registro.
• Cualquier daño a las habitaciones incluido el mobiliario, deberá ser cubierto en su totalidad por el huésped en administración.
• Queda prohibido cualquier tipo de alimento dentro de las habitaciones, ni ingresar a nuestras instalaciones alimentos o bebidas.
• Los huéspedes deben comportarse con decencia y moralidad dentro del establecimiento quedando prohibido alterar el orden haciendo ruidos que incomoden o molesten a los demás huéspedes.
• Después de las 23:00 horas la música se apaga por respeto a los demás huéspedes.
• El equipo, herramientas de trabajo y área de cocina sólo podrán ser operadas por nuestro
• Todas nuestras habitaciones están libres de humo de tabaco, por lo que no se permite fumar dentro de estas.
• No se permite a los huespedes tener ningún tipo de mascota dentro de nuestras